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客戶服務

發布日期:2017-04-24  瀏覽次數:5323

服務承諾

一、專業人員陪同驗收貨物、安裝調試產品,實行24小時服務和終身服務制

二、 客戶投訴一小時內反饋

三、 產品出現故障,省內4小時、省外12內到達現場處理

四、 免費為客戶提供產品操作及維護保養培訓

五、 產品實行終身服務制和不間斷跟蹤服務

六、嚴格履行質保期內“三包(包修、包退、包換)”和質保期外“三優(優先、優惠、優良)”的服務承諾

售后服務

馳緯集團實行全方位的售后服務體系,通過服務制作建設,售前、售中和售后服務人才隊伍的建設,服務硬件建設,實現24小時全天候服務響應,以客戶需求為導向,打造馳緯電氣獨有的個性化服務品牌。

安裝調試

客戶滿意是我們的第一價值觀,完善的售后服務體系確保為客戶提高專業的服務。交貨后我們的現場專員將陪同驗收貨物,安裝調試并免費為客戶提供產品操作及維護保養培訓。

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